Chez Leroy Merlin, les objectifs commerciaux sont fixés de manière individuelle avec le nombre de pose à faire, de cartes maison à vendre etc. Mais aussi sont fixés de manière collectif avec le chiffre d’affaires à faire journalier. J’ai donc développé une vigilance naturelle sur ses enjeux. Lorsque je constate qu’un devis important d’un collègue absent, risque d’expirer sans relance, je prends l’initiative de le faire lors des périodes forts d’activité, j’ai également contribué à maintenir la dynamique en aidant à la mise en rayon au traitent des retours client, puis je n’hésite pas à proposer la carte Leroy Merlin pour que les clients bénéficient plus davantage. C’est dans le cadre du judo, cependant que j’ai vécu l’expérience la plus structurante en matière de veille sur les objectifs. En effet, j’ai participé à la préparation de compétition par équipe ou chaque judoka devait atteindre son niveau de performance pour que l’équipe global soit bien classé, cela impliqué de se concentrer sur sa propre, progression tout en restant attentif aux difficultés des autres membres et d’intervenir pour soutenir ce qui traverser des moments de doute avant une compétition.
Valoriser les compétences de chaque membre d’un groupe est une pratique que j’ai développé naturellement dans le cadre du judo bien avant d’intégrer le professionnel. En effet, en tant que ceinture noire 1er Dan, j’étais amené lors d’entraînement à encadrer des judoka de niveau variées que ce soit des ceintures blanches, jaunes, orange jusqu’à même la ceinture marron plutôt que d’appliquer une méthode uniforme, j’ai appris à identifier les compétences spécifique de chacun.
La transmission des valeurs d’une organisation est une compétence que je l’ai vécu instantanément dans le cadre du judo pour moi. Le judo n’est pas seulement un sport de combat. C’est une discipline fondée sur des valeurs précise que ce soit le respect de l’adversaire, la courtoisie, la maîtrise de soi, la progression par l’effort, j’ai compris que ces valeurs ne se transmettent pas par des discours, mais elles se transmettent, par exemple ma façon de saluer avant et après chaque combat, de reconnaître la victoire d’anniversaire avec faire play, de rester calme sous la pression en compétition, chacun de ses comportements est une façon de transmettre la culture du judo au judoka plus jeune, qui m’observe, j’ai appliqué ce même principe chez Leroy Merlin, en incarnant les valeurs de l’enseigne en restant honnête engagé avec le client dans chaque interaction, y compris qu’en personne ne regarde, j’ai également participé à l’intégration d’un nouveau stagiaire dans le rayon en lui transmettant les pratiques essentielles comme accueillir un client, comment utilisait les outils internes, comment gérer un retour produit, cet expérience m’a appris que la culture d’une organisation se transmet de collaborateur en collaborateur.
