Dans le cadre de mon alternance chez Leroy Merlin Cabriès, j’ai constaté que l’enseigne évolue dans un secteur de la grande surface de bricolage qui est un milieu très concurrentiel face à des acteurs tels que Castorama ou encore IKEA. J’ai observé l’impact direct des tendances économiques sur le comportement des clients en période d’inflation par exemple. Les clients à abritent davantage entre et compare systématiquement les prix. Sur le plan juridique, j’ai dû respecter certaines réglementations lors de la rédaction des devis, par exemple comme les mentions obligatoires, le délai de rétractation de 14 jours etc.
Au quotidien, je fais face a des clients qui me cite régulièrement des prix les prix des concurrents, tels que Castorama IKEA, ou encore certaines enseignes spécialisé en cuisine, telles que Cuisinella etc. cela m’a amené à analyser concrètement le positionnement de Leroy Merlin, une enseigne qui est assez généraliste et qui mise sur l’étendue de l’offre, la disponibilité immédiate des stocks et un accompagnement personnalisé sur certains projets là ou certains concurrents comme Brico Dépôt ne le font pas. Cela m’a permis de savoir favoriser ses différences entre mes entretiens de vente pour justifier un écart de prix et éviter simplement de m’aligné à la baisse.
En travaillant sur le rayon rangement cuisine, j’ai observé deux principaux profils de clients très distincts. Dans un premier temps, il y a les particuliers qui se lance dans un projet de rénovation, et dans un second temps où ce sont les artisans du bâtiment qui achètent de façon récurrente en cherchant avant tout le bon rapport qualité, prix et la disponibilités des produits. Cela m’oblige quotidiennement à m’adapter selon chaque profil. J’ai pu constater qu’il y avait certaines périodes dans l’année où le flux en magasin était plus important. C’est généralement lors de la rentrée scolaire où les étudiants viennent chercher des produits dans notre rayon rangement et lorsqu’il y a des opérations commercial sur le rayon cuisine où les clients viennent en magasin.
Leroy Merlin, qui dispose de ressources que j’ai rapidement identifié comme des atouts commerciaux majeurs. En effet, il y a une large disponibilité des stocks au magasin du à sa grande superficie, le rayon rangement, cuisine dispose d’un outil de conception intégré sur les ordinateurs qui permettent de visualiser le projet en 3D avec les client, j’ai moi-même bénéficié d’une montée en compétence rapide sur les gammes de cuisine, rangement ce qui m’a permis d’être plus compétent et plus l’ aise avec les clients pour répondre à leur demande.
Lors de réaménagement de rayon j’ai eu la possibilité de mettre en avant certain produis que nous avons pas en magasin mais surement en commande. J’ai donc avec l’aide de mon responsable de rayon fait le choix de faire une commande pour mettre en avant sur une tête de gondole un range chaussure qui a su faire effet auprès des clients. Par la suite sur la communication en pointe de vente, j’ai veillé à la présence et à la lisibilités des ILV (information sur le lieu de vente) et des étiquette de prix. De plus à cote de mon alternance j’ai une activité entrepreneurial en tant que convoyeur automobile indépendant qui consiste à amener un véhicule d’un point A à un point B. Cela me permet d’élaborer mon propres mix; service de convoyage à la demande (produits), tarification concurrentielle avec devis personnalisé (prix), présence sur les plateformes de mise en relation (distribution), création de video sur les réseaux sociaux (communication).
Dans le cadre d’une SAE, j’ai pu m’engager en tant que bénévole dans une épicerie solidaire, dans laquelle j’ai développé des enjeux de consommation responsable, réduire le gaspillage, rendre accessible des produits de qualité à des personnes en difficulté, de developper une nouvelle offre comme de la location de livre et une friperie solidaire au seins de cette épicerie solidaire
Dans le cadre de mon alternance chez Leroy Merlin Cabriès, j’ai constaté que l’enseigne évolue dans un secteur de la grande surface de bricolage qui est un milieu très concurrentiel face à des acteurs tels que Castorama ou encore IKEA. J’ai observé l’impact direct des tendances économiques sur le comportement des clients en période d’inflation par exemple. Les clients à abritent davantage entre et compare systématiquement les prix. Sur le plan juridique, j’ai dû respecter certaines réglementations lors de la rédaction des devis, par exemple comme les mentions obligatoires, le délai de rétractation de 14 jours etc.
Au quotidien, je fais face a des clients qui me cite régulièrement des prix les prix des concurrents, tels que Castorama IKEA, ou encore certaines enseignes spécialisé en cuisine, telles que Cuisinella etc. cela m’a amené à analyser concrètement le positionnement de Leroy Merlin, une enseigne qui est assez généraliste et qui mise sur l’étendue de l’offre, la disponibilité immédiate des stocks et un accompagnement personnalisé sur certains projets là ou certains concurrents comme Brico Dépôt ne le font pas. Cela m’a permis de savoir favoriser ses différences entre mes entretiens de vente pour justifier un écart de prix et éviter simplement de m’aligné à la baisse.
En travaillant sur le rayon rangement cuisine, j’ai observé deux principaux profils de clients très distincts. Dans un premier temps, il y a les particuliers qui se lance dans un projet de rénovation, et dans un second temps où ce sont les artisans du bâtiment qui achètent de façon récurrente en cherchant avant tout le bon rapport qualité, prix et la disponibilités des produits. Cela m’oblige quotidiennement à m’adapter selon chaque profil. J’ai pu constater qu’il y avait certaines périodes dans l’année où le flux en magasin était plus important. C’est généralement lors de la rentrée scolaire où les étudiants viennent chercher des produits dans notre rayon rangement et lorsqu’il y a des opérations commercial sur le rayon cuisine où les clients viennent en magasin.
Leroy Merlin, qui dispose de ressources que j’ai rapidement identifié comme des atouts commerciaux majeurs. En effet, il y a une large disponibilité des stocks au magasin du à sa grande superficie, le rayon rangement, cuisine dispose d’un outil de conception intégré sur les ordinateurs qui permettent de visualiser le projet en 3D avec les client, j’ai moi-même bénéficié d’une montée en compétence rapide sur les gammes de cuisine, rangement ce qui m’a permis d’être plus compétent et plus l’ aise avec les clients pour répondre à leur demande.
Lors de réaménagement de rayon j’ai eu la possibilité de mettre en avant certain produis que nous avons pas en magasin mais surement en commande. J’ai donc avec l’aide de mon responsable de rayon fait le choix de faire une commande pour mettre en avant sur une tête de gondole un range chaussure qui a su faire effet auprès des clients. Par la suite sur la communication en pointe de vente, j’ai veillé à la présence et à la lisibilités des ILV (information sur le lieu de vente) et des étiquette de prix. De plus à cote de mon alternance j’ai une activité entrepreneurial en tant que convoyeur automobile indépendant qui consiste à amener un véhicule d’un point A à un point B. Cela me permet d’élaborer mon propres mix; service de convoyage à la demande (produits), tarification concurrentielle avec devis personnalisé (prix), présence sur les plateformes de mise en relation (distribution), création de video sur les réseaux sociaux (communication)
Dans le cadre d’une SAE, j’ai pu m’engager en tant que bénévole dans une épicerie solidaire, dans laquelle j’ai développé des enjeux de consommation responsable, réduire le gaspillage, rendre accessible des produits de qualité à des personnes en difficulté, de developper une nouvelle offre comme de la location de livre et une friperie solidaire au seins de cette épicerie solidiaire
